Медиапортал
Континентальной хоккейной лиги
Континентальной хоккейной лиги
Медиапортал был разработан для улучшения коммуникации между Континентальной хоккейной лигой и представителями прессы по всей России
Интерфейсы
(<136 артбордов)
(<136 артбордов)
8 (917) 49-54-076
Diragin@mail.ru
Разработать календарь, в котором каждый журналист сможет видеть все матчи и отслеживать события и мероприятия, которые устраивает лига или клуб, с возможностью кастомизации календаря под те лиги и команды, которые интересны пользователю
Задачи проекта
1.
Автоматизировать обработку заявок от журналистов на сезонную аккредитацию. Реализовать возможность подачи как коллективных, так и индивидуальных заявок
2.
Разработать систему выдачи клубами КХЛ разовых аккредитаций, проработать систему отчета за полученные аккредитации и реализовать систему их мониторинга администратором медиапортала
3.
Дизайн-система
Календарь должен служить инструментом для поиска событий, которые запланировала лига, а так же для навигации по предстоящим матчам. В нем заложено 5 разных видов отображения: день, неделя, месяц, все прошедшие события и список
Календарь для журналистов
Модуль №1
Месячное представление календаря
Событие сделано в виде бокового сайдбара, где расписана вся необходимая информация, включая дату, место проведения, длительность события и ссылку на него в интернете, а так же перечислены прикрепленные файлы
Раскрытое событие
Каждый пользователь может настроить фильтры своего календаря так, чтобы показывались только те события и матчи, которые ему интересны. Так же есть возможность выбрать отображение в календаре только матчи или только события или показывать матчи и события одновременно.
Фильтры для настройки календаря
Принцип работы фильтров
Журналисты, которые работают с КХЛ на постоянной основе раз в год получали аккредитации, которые позволяли присутствовать на всех матчах лиги в течении сезона. На сотрудников лиги сваливалось огромное количество заявок в короткий период, их обработка казалась сущим адом, пока не пришло решение автоматизировать аккредитации, создав для это медиапортал.
Автоматизировать выдачу сезонных аккредитации для более чем 4 000 журналистов
Модуль №2
Личный кабинет журналиста
Клубы и журналисты заводят свои аккаунты, при регистрации журналисты указывают место работы и с аккаунта организации администратор их может подтвердить или отклонить. Когда сформирован список с журналистами компании, можно подать коллективную заявку на сезонную аккредитацию
На первом шаге обязательно нужно прикрепить письмо от редакции СМИ или хоккейного клуба, где указан список с журналистами, которых подают на сезонную аккредитацию
Шаг 1
Процесс подачи заявки на сезонную аккредитацию
Далее необходимо отметить из списка своих сотрудников тех, кому нужна сезонная аккредитация. Для таких серьезных должностей, как директора задумана возможность создать профиль сотрудника, без его регистрации на Медиапортале, чтобы не тратить их время.
Шаг 2
На 3 шаге можно указать при наличии номера прошлых сезонных аккредитаций. Это сразу даст доверие к журналисту и почти полную гарантию, что он получит аккредитацию на этот сезон. Можно указать до 3 номеров аккредитаций за последние 3 игровых сезона.
Шаг 3
На завершающем шаге на всех сотрудников нужно прикрепить фотографию, которая будет на карточке с аккредитацией. Если пользователь уже загрузил фотографию в свой профиль, то она подгружается автоматически, но ее можно поменять. Эта функция нужна потому, что фото для аккредитации имеет значительные ограничения и эту фотографию возможно нужно будет поменять. Требования к фотографии показаны в начале страницы, чтобы привлечь максимум внимания.
Шаг 4
Заявка подана, теперь ее состояние можно отслеживать и смотреть, какие сотрудники были обработаны администратором лиги. Если их одобрили, то журналист попадает в списки на получение аккредитации, если заявке требуется доработка, то в нее можно внести правки (прикрепить правильную фотографию, изменить свою специализацию). Заявка так же может быть отклонена безвозвратно, без объяснения причин.
Этот раздел требовал глубокого погружения в специфику работу КХЛ и в их внутренние процессы, чтобы разработанный интерфейс соответствовал всем целям и задачам, поставленными заказчиком.
Заявки, которые обрабатывает администратор на сезонную аккредитацию делятся на 2 основных типа: поданные от СМИ, которые освещают матчи и заявки от клубов КХЛ, которые включают в себя и собственных журналистов и таких сотрудников, как пресс-атташе клуба.
С клубами было все просто - есть 3 лиги, в них разное количество клубов, на каждом клубе показаны все заявки, которые можно обрабатывать. Список с клубами отобразили в правой части страницы, скомпоновав их в выпадающие списки, чтобы администратор мог удобно переключаться между ними, не вынуждая его совершать лишние действия и каждый раз переходить на новую страницу.
Заявки, которые обрабатывает администратор на сезонную аккредитацию делятся на 2 основных типа: поданные от СМИ, которые освещают матчи и заявки от клубов КХЛ, которые включают в себя и собственных журналистов и таких сотрудников, как пресс-атташе клуба.
С клубами было все просто - есть 3 лиги, в них разное количество клубов, на каждом клубе показаны все заявки, которые можно обрабатывать. Список с клубами отобразили в правой части страницы, скомпоновав их в выпадающие списки, чтобы администратор мог удобно переключаться между ними, не вынуждая его совершать лишние действия и каждый раз переходить на новую страницу.
Обработка заявок на сезонную аккредитацию от лица администратора
Со СМИ все обстояло гораздо интереснее. При проектировании нужно было учитывать, что администратору нужно оставлять возможность фильтровать заявки по:
1) Типу аккредитации (тип аккредитации - это специализация журналиста, то есть пресса, фотограф, комментаторы и т.д)
2) Типу аккредитации + принадлежность к какому-либо клубу
3) Типу аккредитации + принадлежность к какому-либо клубу + принадлежность к определенному СМИ. Сложность в том, что каждый СМИ привязывается к хоккейному клубу, где и получает сезонные аккредитации, а если этот СМИ, работает по всей России, то сотрудники могут быть привязаны к десяткам разных клубов, разбросанными по стране.
1) Типу аккредитации (тип аккредитации - это специализация журналиста, то есть пресса, фотограф, комментаторы и т.д)
2) Типу аккредитации + принадлежность к какому-либо клубу
3) Типу аккредитации + принадлежность к какому-либо клубу + принадлежность к определенному СМИ. Сложность в том, что каждый СМИ привязывается к хоккейному клубу, где и получает сезонные аккредитации, а если этот СМИ, работает по всей России, то сотрудники могут быть привязаны к десяткам разных клубов, разбросанными по стране.
Механика фильтрации такова, что пока фильтр с клубом неактивен, карточки с заявками показываются по всю ширину экрана, но если администратор выбрал конкретный клуб, то появляется необходимость фильтровать еще по всем СМИ, которые за этим клубом закреплены. Для это карточки с заявками ужимаются и справа показывается список СМИ этого клуба
Можно заметить, что карточки с заявками отличаются. Это сделано по той причине, что если идет фильтрация по типу аккредитации, то журналисты будут из разных организаций и у каждого будет свое письмо от редактора (напомню, что это обязательный документ для выдачи аккредитации), а если выбрать конкретный СМИ, то у него будет одно единое письмо от редактора на всех сотрудников.
Для того, чтобы максимально ускорить просмотр письма администратором, мы сделали выезжающее окно с уже раскрытым письмом в формате PDF в таком масштабе, при котором его удобно читать
Вид карточки заявки без фильтрации по организации
В процессе обработки заявки просмотр письма является самой времязатратной процедурой. Раньше во время обработки приходилось скачивать письмо от редактора, фотографии, все это проверять и сверять со списком журналистов. Мы стремились сделать его максимально удобным для администратора, расположив контент на странице так, чтобы вся информация была перед глазами. Письмо показывается уже в раскрытом виде, прикрепленную фотографию для аккредитации можно увидеть, если навести курсор на аватарку журналиста.
Обработка заявок при фильтрации по конкретному СМИ
В процессе обработки заявок у администратора может быть несколько причин для ее отклонения. Они могут быть как техническими (фотография не соответствует требованиям, сотрудника нет в письме от редактора), так и моральными (например, если журналист нарушил профессиональную этику - вежливый отказ можно написать в комментарии)
Всплывающие окна при отклонении заявки на аккредитацию
Самое время рассказать что такое пресс-клиппинг, название которого уже не раз встречалось на макетах, а содержание загадочно умалчивалось. Особый случай представляют собой журналисты-новички, которые получают сезонную аккредитацию в первый раз и их имя еще не имеет веса в профессиональной среде. Для таких предусмотрена особая процедура – администратор может запросить у него пресс-клиппинг (это подборка-портфолио публикаций журналиста), поставив чек-бокс в соответствующем поле. После этого журналисту необходимо прикрепить не менее 10 публикаций его материалов в виде ссылки или PDF- файла
Когда нашего журналиста закидали правками, они отобразятся в его личном кабинете в виде выпадающих списков под каждое замечание администратора. Раскрыв каждое из них, можно будет внести корректировки и отправить заявку на повторное рассмотрение.
Администратор увидит пресс-клиппинг журналиста в разделе "Повторные заявки" и ознакомиться с ним
Просмотр пресс-клиппинга в повторной заявке
Если какая-то ссылка не рабочая или у администратора есть что сказать по поводу материала, он может отметить его чек-боксом и написать комментарий. Автоматически все отмеченные материалы помечаются как требующие исправления и их нужно будет заменить на новые ссылки/PDF документы, не тронутые же материалы считаются утвержденными
Отклонение пресс-клиппинга с комментариями
До этого момента повествование шло о сезонных аккредитациях, которые, как правило, получают те журналисты, которые уже много лет работают в своей сфере и известны в профессиональной среде. Новичку-журналисту не так просто получить сезонную аккредитацию., поэтому лига предлагает для начала попробовать свои силы в разовых аккредитациях (которые выдаются в каждый конкретный матч), а уже потом, когда после нескольких публикаций журналист обзаведется собственным пресс-клиппингом, он может рассчитывать на полноценную сезонную аккредитацию.
Важно отметить, что в хоккейной индустрии существовала проблема, которая заключалась в том, что уполномоченные люди выдавали разовые аккредитации не только журналистам, но и своим друзьям, родственникам и всем, кто хотел посетить матч бесплатно. В результате, складывалась такая картина, что действительно перспективному журналисту могла просто не достаться разовая аккредитация, из-за чего он мог не сделать свою публикацию. У лиги не было выстроено системы отчета, поэтому перед нами стояла задача сделать максимально автоматизированную систему контроля за выданными разовыми аккредитациями. Разберем наше решение по порядку
Важно отметить, что в хоккейной индустрии существовала проблема, которая заключалась в том, что уполномоченные люди выдавали разовые аккредитации не только журналистам, но и своим друзьям, родственникам и всем, кто хотел посетить матч бесплатно. В результате, складывалась такая картина, что действительно перспективному журналисту могла просто не достаться разовая аккредитация, из-за чего он мог не сделать свою публикацию. У лиги не было выстроено системы отчета, поэтому перед нами стояла задача сделать максимально автоматизированную систему контроля за выданными разовыми аккредитациями. Разберем наше решение по порядку
Автоматизировать механику работы 3 личных кабинетов в процессе выдачи журналистам разовых аккредитаций
Модуль №3
Заявку можно подать как с аккаунта СМИ, так и с личного аккаунта, будь это журналист авторитетного издания или блогер-одиночка. Сделать это можно через календарь, раскрыв событие или матч, с открытой аккредитацией, так и в специальном разделе, где собраны все эти мероприятия
Подача заявки на разовую аккредитацию
Подача заявки на разовую аккредитацию через календарь
Подача заявки на матч для разовой аккредитации через раздел "Разовые аккредитации"
Подача заявки на событие для разовой аккредитации через раздел "Разовые аккредитации"
Процесс подачи заявки на разовую аккредитацию слишком схож с сезонной аккредитацией, поэтому не будем останавливаться на нем слишком подробно.
Список с событиями и матчами для обработки клубом разовых аккредитаций
Обработка заявок со стороны клуба
Все отправленные заявки на аккредитацию обрабатывает клуб, который принимает данный матч. На каждую игру выделяется определенное количество аккредитаций, которое одинаково у всех клубов, за исключением
2-3 самых популярных клубов, у которых спрос для матчи выше, чем у остальных.
На карточка с матчами видно общее количество аккредитаций, которое доступно у клуба и показано количество заявок, которое было подано на разовую аккредитацию. Поскольку закончить обработку всех заявок нужно за 24 часа до начала матча/события, клуб получит уведомление о том, что не все аккредитации были отданы журналистам (при наличии заявок)
2-3 самых популярных клубов, у которых спрос для матчи выше, чем у остальных.
На карточка с матчами видно общее количество аккредитаций, которое доступно у клуба и показано количество заявок, которое было подано на разовую аккредитацию. Поскольку закончить обработку всех заявок нужно за 24 часа до начала матча/события, клуб получит уведомление о том, что не все аккредитации были отданы журналистам (при наличии заявок)
Список заявок, сгрупированные по СМИ в личном кабинете клуба
Заявки на аккредитации отображаются не индивидуально, а объединяются по СМИ, которые представляют журналисты. Это сделано по той причине, что СМИ подает на разовую аккредитацию укомплектованную команду из журналистов, операторов, фотографов и т.д, а значит, если одному из них будет отказано, то остальная команда уже не способна освещать матч в полном объеме. Поэтому, заявка должна быть одобрена/отклонена для всех представителей конкретного СМИ.
Предупреждение для СМИ о необходимости отчитаться пресс-клиппингом за прошедший матч
Послематчевые отчетные материалы
После того, как все заявки были обработаны, СМИ получают разовые аккредитации и могут беспрепятственно попасть на матч.
Для того, чтобы все разовые аккредитации попадали в руки настоящих журналистов, а не раздавались друзьям и знакомым, была реализована система, согласно которой каждое СМИ после матча должна отчитаться о тех журналистских материалах, которые были сделаны во время игры. Получается, что за каждую выданную аккредитацию нужно отчитываться, что исключает их попадания случайным людям.
На публикацию отчетных материалов у журналистов будет неделя. Об этом будет постоянно висеть предупреждение в его личном кабинете, а так же придет уведомление внутри портала и на электронную почту.
Для того, чтобы все разовые аккредитации попадали в руки настоящих журналистов, а не раздавались друзьям и знакомым, была реализована система, согласно которой каждое СМИ после матча должна отчитаться о тех журналистских материалах, которые были сделаны во время игры. Получается, что за каждую выданную аккредитацию нужно отчитываться, что исключает их попадания случайным людям.
На публикацию отчетных материалов у журналистов будет неделя. Об этом будет постоянно висеть предупреждение в его личном кабинете, а так же придет уведомление внутри портала и на электронную почту.
Страница для прикрепления пресс-клиппинга
СМИ могут прикреплять любые форматы пресс-клиппинга. Для этого были реализованы поля, в которых можно указать как ссылку на интернет-источник, так и прикрепить PDF файл. Можно добавлять до 10 полей, чтобы вместить все необходимые материалы
Проверка клубом отчетных материалов
Таким образом, клуб получает отчеты от всех СМИ, которые были аккредитованы на матч. Теперь задача клуба - проверить этот пресс-клиппинг, чтобы убедиться, что там не стоят битые ссылки и все материалы действительно были опубликованы.
Карточка СМИ после 2 нарушений
В том случае, если СМИ не прикрепило отчетные материалы или сделало это некорректно и клуб их не принял, то за этим СМИ фиксируется нарушение. Когда в следующий раз это СМИ будет подавать заявку на разовую аккредитацию в другой или этот же клуб, в его карточке будет отмечено, что этой организацией уже совершались нарушения и они могут повториться
Раздел "Мониторинг разовых аккредитаций"
Все эти нарушения видит администратор Медиапортала. Нарушения, которые допускают СМИ позже могут служить основанием для отказа в выдаче аккредитаций в будущем.
У администратора для этого есть свой раздел с мониторингом разовых аккредитаций, где он может видеть, в какие матчи были допущены нарушения и от каких СМИ
У администратора для этого есть свой раздел с мониторингом разовых аккредитаций, где он может видеть, в какие матчи были допущены нарушения и от каких СМИ
В конечном итоге в верстку было передано более 120 артбордов для 4 разных личных кабинетов, со всеми состояниями и их взаимодействием друг с другом
